1. Quem somos
A Viagem Marcada é uma agência de viagens que atua em Portugal, Brasil e demais destinos internacionais. Nosso site é publicado no endereço www.viagensmarcadas.com.br e tem como objetivo apresentar nossos serviços e captar pedidos de orçamento via WhatsApp e formulário de contato.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para entender sua viagem dos sonhos e responder com uma proposta personalizada. Os dados podem incluir:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone/WhatsApp;
- Destino desejado, datas, número de viajantes e preferências;
- Mensagem livre enviada no formulário ou no WhatsApp.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Elaborar e enviar orçamentos personalizados;
- Entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou telefone sobre sua viagem;
- Armazenar o histórico de atendimento para futuros atendimentos;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing não autorizado.
4. Cookies e ferramentas de análise
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como visitantes usam nosso site, otimizar campanhas de anúncios e medir resultados. Isso pode incluir ferramentas como Google Ads e Google Analytics. Os dados coletados por essas ferramentas são tratados de acordo com as políticas de privacidade dos respectivos serviços.
5. Onde armazenamos seus dados
As informações enviadas pelo formulário de orçamento são armazenadas em nossa base de dados segura. As mensagens enviadas pelo WhatsApp ficam registradas na conversa do aplicativo, conforme a política do WhatsApp/Meta.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais. Para isso, basta enviar um e-mail para atendimento@viagensmarcadas.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% invulnerável. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.
8. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para sites de parceiros, fornecedores ou redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas de privacidade.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página. Recomendamos revisar este documento sempre que utilizar nosso site.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política? Fale conosco pelo e-mail atendimento@viagensmarcadas.com.br ou pelo WhatsApp.