1. Aceitação dos termos
Ao acessar e usar o site da Viagem Marcada, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma parte deste documento, recomendamos não utilizar nossos serviços ou site.
2. Serviços oferecidos
A Viagem Marcada atua como intermediária na organização de viagens, oferecendo serviços como roteiros personalizados, pacotes de viagem, passagens aéreas, hospedagens, traslados, seguro viagem e orientação documental. Os serviços são prestados por profissionais qualificados e com parceiros selecionados.
3. Orçamentos e propostas
Os orçamentos solicitados pelo site ou WhatsApp são gratuitos e não vinculam o cliente à contratação. As propostas têm prazo de validade informado no momento do envio. Reservas e compras só são confirmadas após aprovação do cliente e pagamento conforme condições específicas de cada serviço.
4. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas, incluindo dados pessoais e documentais. A Viagem Marcada não se responsabiliza por cancelamentos, multas ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
5. Política de pagamento e cancelamento
As condições de pagamento, reembolso e cancelamento são definidas no contrato ou proposta específica de cada viagem. Respeitamos as regras das companhias aéreas, hotéis, operadoras e fornecedores envolvidos, que podem ter políticas próprias de cancelamento e reembolso.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, marcas e layout — é de propriedade da Viagem Marcada ou de seus licenciadores. É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou usar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
7. Limitação de responsabilidade
A Viagem Marcada se esforça para oferecer informações precisas, mas não garante que o site esteja livre de erros ou interrupções. Não nos responsabilizamos por eventos de força maior, alterações de fornecedores ou mudanças nas condições de viagem após a confirmação da reserva.
8. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.
9. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer conflitos serão resolvidos pelas vias competentes.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail atendimento@viagensmarcadas.com.br.